Žiadosti o údaje
Znenie platné od 1. septembra 2026.
Táto stránka je určená orgánom činným v trestnom konaní, súdom a iným orgánom verejnej moci. Ak si používateľ, ktorý chce nahlásiť obsah alebo správanie, použi tlačidlo na nahlásenie priamo v aplikácii alebo napíš na info@datingmia.com — vybavíme to rýchlejšie.
Kam poslať žiadosť
E-mailom na info@datingmia.com s predmetom „Žiadosť orgánu verejnej moci“. Písomne na adresu Affilkit s. r. o., Raková 596, 023 51 Raková, Slovenská republika.
Žiadosť musí prísť z úradnej e-mailovej adresy orgánu alebo byť podpísaná oprávnenou osobou. Odpovedáme spravidla do 10 pracovných dní. Pri naliehavých prípadoch pozri nižšie.
Čo musí žiadosť obsahovať
- označenie orgánu, spisovú značku a meno a kontakt vybavujúcej osoby,
- právny základ žiadosti — ustanovenie zákona, na základe ktorého sa žiada,
- presné určenie účtu: e-mailovú adresu, ktorou sa používateľ registroval, prípadne meno na zobrazenie a čas, kedy bol na službe činný,
- presný zoznam požadovaných údajov a obdobie, ktorého sa týkajú,
- lehotu, do ktorej sa žiada o odpoveď.
Bez presného určenia účtu nevieme žiadosť vybaviť. Žiadosti o údaje „všetkých používateľov z obce“ alebo podobne neurčité odmietneme — nemáme na ne právny základ.
Aké údaje o používateľoch máme
Podľa toho, čo človek sám vyplnil a ako službu používal, môžeme mať:
- e-mailovú adresu, dátum narodenia a dátum vytvorenia účtu,
- meno na zobrazenie, mesto, údaje z profilu a fotografie,
- video vizitku, ak ju nahral,
- obsah správ medzi používateľmi a čas ich odoslania,
- záznamy o hláseniach a blokovaniach,
- údaje o predplatnom — nie však číslo platobnej karty; tú spracúva platobná brána a my ju nevidíme.
Čo nemáme: heslá v čitateľnej podobe (uchovávajú sa len ako nečitateľný odtlačok), obsah komunikácie mimo služby a údaje o polohe presnejšie než obec, ktorú si človek sám zvolil.
Ako dlho údaje uchovávame
Údaje účtu držíme, kým účet trvá. Po zrušení účtu sa profil, fotografie, video a správy odstraňujú. Účtovné doklady k platbám uchovávame desať rokov, ako vyžaduje zákon o účtovníctve. Podrobnosti sú v ochrane súkromia.
Ak potrebuješ údaje zachovať skôr, než stihneš podať formálnu žiadosť, napíš nám na info@datingmia.com so žiadosťou o zachovanie údajov a s určením účtu. Údaje zaistíme na 90 dní, aby sa medzitým neodstránili. Zachovanie údajov nie je ich poskytnutie — to sa robí až na základe riadnej žiadosti.
Naliehavé prípady
Ak hrozí bezprostredné nebezpečenstvo smrti alebo vážnej ujmy na zdraví, uveď v predmete e-mailu slovo NALIEHAVÉ a opíš, o aké nebezpečenstvo ide. Takéto žiadosti vybavujeme prednostne a bez zbytočného odkladu. Zneužitie tohto postupu na bežnú agendu nám bráni pomôcť tam, kde ide naozaj o život.
Kedy informujeme používateľa
O žiadosti používateľa spravidla informujeme, aby mohol uplatniť svoje práva. Neurobíme to, ak to zakazuje zákon, ak o to orgán požiada s odôvodnením, alebo ak by to ohrozilo život, zdravie alebo priebeh vyšetrovania.
Čo neposkytujeme
Údaje poskytujeme len na základe žiadosti s uvedeným právnym základom. Neformálne telefonické žiadosti, žiadosti bez určenia účtu a žiadosti nad rámec uvedeného právneho základu odmietame. Ak žiadosť smeruje na údaje spracúvané platobnou bránou, odkážeme vás priamo na ňu — my k nim prístup nemáme.
Prevádzkovateľ: Affilkit s. r. o., IČO 55929991, DIČ 2122136731, IČ DPH SK2122136731, Raková 596, 023 51 Raková, Slovenská republika. Zapísaná v Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 83864/L. Kontakt: info@datingmia.com. Prevádzkuje službu DatingMia na datingmia.com.